O primeiro ponto a ser questionado foi a estrutura da operação de armazenagem: 86,1% responderam que têm local próprio, enquanto 5,7% acusam fazer uso de empresa terceirizada e 8,2% alternam entre as duas opções. Em seguida, foram levadas em conta as condições do estoque, se essa reserva é compartilhada com fornecedores no modelo de consignação ou dropshipping.
Dos entrevistados, 74,6% não utilizam essa modalidade, enquanto 16,8% têm parte armazenamento com esse modelo e apenas 8,6% têm todo o seu catálogo compartilhado. Por fim, para o envio dos pedidos, apesar de 80,9% dos empreendedores ainda utilizarem os Correios, esse número equivalia em 93% em 2013. Em contrapartida, a transportadora privada apresentou um crescimento considerável: 35% em 2013, 42,7% em 2015 e 52,8% em 2017.
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