Electrolux reduz em 33% tempo de reparo no Brasil

Electrolux reduz em 33% tempo de reparo no Brasil

Electrolux Group apresenta um novo modelo de atuação para sua Rede Nacional de Assistência Técnica no Brasil, que integra serviços, consultoria e venda de produtos. A iniciativa já reduziu em 33% o tempo médio de reparo, elevou em 16 pontos o NPS e pode dobrar o faturamento dos parceiros. Com presença em cerca de 80% das capitais, o modelo transforma o pós-venda em um canal estratégico de experiência, fidelização e geração de negócios.

Voz Ativa cria base de escuta de alunos em escolas

O projeto Voz Ativa iniciou a aplicação de questionários em escolas e passa a estruturar uma base de escuta de estudantes sobre bem-estar, convivência e ambiente escolar. A iniciativa organiza percepções a partir da experiência dos alunos e cria uma base de evidência para apoiar análises mais consistentes e decisões com maior aderência à realidade das escolas.

Rotina e medicação exigem atenção no cuidado ao idoso

Rotina e medicação exigem atenção no cuidado ao idoso

A segurança do cuidado domiciliar com idosos depende de rotina organizada, uso correto de medicamentos e comunicação clara entre familiares, cuidadores e profissionais de saúde. Medidas como registrar ocorrências, seguir horários e atualizar informações de saúde ajudam a reduzir riscos e contribuem para a continuidade do cuidado em casa.