Next Log discute o conceito de experiência total para o setor logístico

Só no último Dia das Mães – data que tradicionalmente movimenta o comércio brasileiro –, o e-commerce gerou R$6,4 bilhões em compras online, segundo estudo da Neotrust. O relatório aponta ainda um crescimento de 14% no faturamento do varejo no país na comparação com a data comemorativa no ano passado.

Se as vendas crescem, aumentam também as entregas. O que significa uma alta na demanda para o setor logístico. Para tornar essa experiência de compra ainda melhor ao consumidor, o mercado deve estar atento ao processo de entrega. Ou seja, manter um padrão de qualidade no serviço até a chegada do produto à casa do cliente.

Em outras palavras, é o que a consultoria Gartner chama de experiência total, uma das principais tendências em tecnologia apontadas para 2021. Pensando nisso, a Next Log, iniciativa composta por uMov.me, eSales e Mutuus Seguros, promove o webinar gratuito “Última milha e experiência total para o setor logístico”.

“O objetivo é melhorar a vivência de cada uma das pessoas envolvidas no processo, diferenciando aquele negócio de seus concorrentes. Na área de logística, em especial, contar com a tecnologia é fundamental para ganhar mais relevância no mercado”, analisa Alexandre Trevisan, CEO da uMov.me e mediador do evento.

Alexandre Tavares, Co-founder e CFO da HandOver; José Estan, Partner e Head of Sales da idwall; Marcelo Vieira, Founder da Mercurian Consultoria, Diretor de Logística da Abcomm e Conselheiro da E-commerce Brasil; e Tiago Henrique Souto, Gerente Executivo de E-commerce, Digital, Marketplace, Logística de Varejo, CX e Omnichannel do Grupo Dimed, vão discutir o conceito de experiência total na área da logística, em especial no que diz respeito à última milha. O bate-papo está marcado para o dia 10 de junho, a partir das 16h30.

As inscrições já estão abertas e podem ser realizadas em https://mkt.umov.me/webinar-next-log-ultima-milha.

Webinar “Última milha e experiência total para o setor logístico

  • Dia 10 de junho, 16h30
  • Inscrições gratuitas: https://mkt.umov.me/webinar-next-log-ultima-milha
  • Participação: Alexandre Tavares, José Estan, Marcelo Vieira e Tiago Henrique Souto
  • Mediação: Alexandre Trevisan, CEO da uMov.me
  • Organização: eSales, Mutuus Seguros e uMov.me
  • Articulação: uMov.me Arena
  • Apoio: idwall, PPRLOG e Mônaco

Next Log é uma iniciativa colaborativa que reúne empresas, pessoas e entidades interessadas em potencializar o segmento de transportes no Brasil com objetivo de promover o desenvolvimento e a eficiência do setor. Liderada por eSalesMutuus Seguros e uMov.me, conta com o apoio de Loggup, idwall, GPRLOG, Mônaco e StarGrid.

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